Betingelser

SiteStep er et produkt udviklet af reklamebureauet Inmedia. Følgende forretningsbetingelser er gældende for abonnement hos Inmedia

Generelle betingelser
For at kunne købe produkter hos Inmedia forudsættes det, at kunden er myndig. Såfremt kunden ikke er myndig, kan aftale om køb af produkter kun etableres med accept fra myndig værge.

Kunden er forpligtiget til selv at holde sine stamdata opdateret, således at adresseoplysninger, kontaktoplysninger og faktureringsoplysninger til enhver tid er valide.
Det er under ingen omstændigheder lovligt at udsende SPAM gennem et domæne formidlet hos Inmedia. Såfremt Inmedia konstaterer at kunden har udsendt SPAM, kan Inmedia uden varsel ophæve kundens abonnement.

Domænebetingelser
1. Ved domænebestilling erklærer registranten at brugen af domænenavnet ikke krænker tredjeparts navne- eller varemærkerettigheder eller i øvrigt må formodes at stride mod dansk lovgivning. Efter bestilling af et domæne, blive dette registreret umiddelbart efter hos DK-hostmaster samt registrant af internationale domæner. Hvis ikke andet er angivet i bestillingen, bliver domænet ved registrering peget mod Inmedias to egne navneservere. Ved fejlbestilte domæner tilbagebetales registreringsgebyret kun såfremt der ikke allerede er afgivet bestilling til DK-hostmaster eller registrant af internationale domæner.

2. Registreringsgebyr: Til dækning af DK-hostmasters omkostninger betaler registranten en årsafgift på kr. 40,- excl. moms, der opkræves ved køb af .dk-domænet. Registranten har pligt til senest 10 måneder efter registrering at meddele DK-hostmaster hvilken gyldig e-mail-konto, der kan anvendes ved udsendelse af faktura via e-mail. Betaling af årsafgift skal foregå via PBS eller andet elektronisk medie foreskrevet af DK-hostmaster. Betaling af årsafgiften giver registranten ret til løbende at få ændret i databaseoplysninger om domænet uden yderligere betaling, herunder f.eks. skift af navneservere eller ændringer i selskabs- eller personoplysninger.

Ved registrering af Internationale top-level domæner ( .info, .net, .com, .org, .biz, m.v. ) betales Inmedia’s nettoudgift ved registrering.

Webhotelbetingelser
1. Inmedia vil løbende vurdere funktionen af scripts/programmer som eventuelt kan belaste serveren eller forårsage nedbrud. Hvis dette er tilfældet kan Inmedia til enhver tid fjerne disse scripts/programmer uden forudgående varsel. Indehaveren vil herefter blive informeret.
2. Under normale omstændigheder er der fri trafik, og fri båndbrede for alle webhoteller. Dog kan en grov udnyttelse af dette medfør eksklusion fra Inmedia’s servere eller begrænsning af båndbredde. Grov udnyttelse kan eksempelvis være overtrædelse af reglerne om websidens indhold, samt at denne overtrædelse forårsager et uforholdsmæssigt stort trafikforbrug.
3. Der foretages daglig backup på alle webhoteller. Restore fra denne kan foretages mod et gebyr på 600 kr. ekskl. moms
4. Alle webservere drives på højtydende Windows og Linux/unix servere. Inmedia tager backup af alle data, og systemerne er overvåget 24 timer i døgnet, hvilket sikrer at vi kan tilbyde oppetid på over 99,9%.

Særligt for betalingssystem
Kunden er ansvarlig for, at betalingsoverførslerne sker i henhold til gældende lovgivning m.v., herunder regler fastsat i lovgivningen for betalingskort, register forskrifter og forbrugerbeskyttelse. Kunden er selv ansvarlig for tilpasning og opsætning af betalingssystemet.

Kunden skal tegne en indløsningsaftale med PBS, for at kunne bruge betalingssystemet.

Kunden er bekendt med, at regler, gebyrer og andet, som er foreskrevet af PBS.
Inmedia forbeholder sig ret til ved overtrædelse af denne aftale uden varsel, at lukke adgang til betalingssystemet.

Inmedia fralægger sig ethvert ansvar for kundens direkte eller indirekte tab, og kunden kan ikke over for Inmedia rejse krav i anledning af driftstop, datatab, systemnedbrud, uvedkommendes adgang, eventuelle krav fra kunder om tilbageførsel af betalinger gennemført via betalingssystemet eller anden form for manglende levering af bestilte ydelser hos Inmedia. Tilsvarende gælder ved egentlig force majeure, dvs. brand, krig, lockout, naturkatastrofer eller andet.

Virtual server
1. Geninstallation af virtuelle servere foretages kun i tidsrummene:
Man-Tor. 8-18 / Fre. 1-15

Plesk
1. Inmedia yder ikke support på dette produkt. Support fås via. hjemmesiden: http://www.plesk.com. Vores konsulenter kan selvfølgelig (mod betaling) yde assistance i forhold til opsætning og support.

Remote Backup
1. Inmedia tillader backup af enhver form for information uden begrænsning af art eller indhold.
2. Inmedia er ikke ansvarlig for tab i forbindelse med tekniske nedbrud ved transmissionsadgang, fejlagtig opsætning af backupklient ved bruger eller anden lignede følgeskade, i forbindelse med fejlagtig anvendelsen af systemet og er ikke ansvarlig ved slutbrugers manuelle sletning af enkeltdokumenter.
3. Inmedia er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder lov forskrifter, myndighedsforanstaltninger eller lignende – dog er Inmedia forsikret for datatab i forbindelse med, svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, brand, røgskade, eksplosion, vandskade eller hærværk ved indbrud.
4. Inmeida er ikke ansvarlig for tab af data i forbindelse med terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot eller blokade. Dette gælder selv om Inmedia er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af Inmedias funktioner.


Fri trafik
Hos Inmedia er der normalt fri trafik og fri båndbredde for alle webhoteller. Dog kan en grov udnyttelse af dette medføre eksklusion fra Inmedia’s servere eller begrænsning af båndbredde. Grov udnyttelse kan eksempelvis være overtrædelse af reglerne om websidens indhold samt uforholdsmæssigt stort trafikforbrug. *


Driftbetingelser
1. Inmedia tilstræber sig på, at alle systemerne er tilgængelige 24 timer i døgnet, året rundt. Inmedia er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold gør det nødvendigt.
2. Vedligeholdelse foretages fortrinsvis onsdage mellem kl. 03.00 og kl. 05.00.
3. Servere er placeret i specialindrettede serverrum i vores datacenter og alle servere er sikret mod strømsvigt med UPS strømbackup.
4. Internet linietilgangen (2 x 1000Mbit) sker igennem et samarbejde med TDC.

Betalingsbetingelser
1. Alle ydelser ved Inmedia er oplyst i danske kroner og ex. moms, hvor intet andet er opgivet. Alle ydelser ved Inmedia betales ved fremsendelse af faktura. Den fremsendte faktura skal betales netto inden 8 dage. Herefter påløber renter med 1,5% pr. påbegyndt måned.

Såfremt betalingen for fakturaen ikke er Inmedia i hænde rettidigt, har Inmedia ret til at suspendere købers produkter indtil betalingen er modtaget. Køber får ikke refusion for perioder med lukning såfremt disse skyldes manglende betaling.

2. Inmedia rykker kunden 3 gange inden betalingen overdrages til inddrivelse via inkasso. Ved hver rykker tillægges et administrationsgebyr på kr. 100,- + moms.

3. Alle bestillinger forudfaktureres for perioder á 12 måneder. Inmedia refunderer ikke betalinger for produktet, såfremt kunden ønsker at opsige og nedlægge sit produkt midt i en periode.

Lov & ansvar
Kunden har selv ansvaret for lovligheden af materialet på webhotellet.
Inmedia tillader information, der ikke er i strid med bestemmelser i den danske lovgivning, dog med undtagelse af pornografisk eller andet kontroversielt eller uetisk materiale, som ikke må forefindes på Inmedia’s webservere uden forudgående aftale. Vurderingen af, om indholdet defineres som så kontroversielt, at abonnementet kan ophæves med øjeblikkelig virkning, foretages af Inmedia.

Inmedia er ved en sådan ophævelse uden ansvar for tab som følge af indirekte skade og følgeskader, herunder tab af forventet avance, tab af data eller deres reetablering, tab af goodwill, tab i forbindelse med betalingsoverførsler, tekniske nedbrud, uvedkommendes adgang, fejlagtig opsætning af hjemmesiden eller anden lignede følgeskade, i forbindelse med anvendelsen af systemet eller tab som følge af manglende funktioner i systemet, uanset om Inmedia har været underrettet om muligheden for et sådant tab, og uanset om Inmedia kan bebrejdes tabet på baggrund af udvist uagtsomhed eller lignende.

Inmedia er i øvrigt ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder lov forskrifter, myndighedsforanstaltninger eller lignende, svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, brand, røgskade, eksplosion, vandskade, hærværk, indbrud, terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot eller blokade. Dette gælder selv om Inmedia er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af Inmedia’s funktioner.


Tillæg til Lov & ansvar vedr. Remote backup
Inmedia tillader backup af enhver form for information uden begrænsning af art eller indhold, der ikke er i strid med bestemmelser i den danske lovgivning, dog med undtagelse af pornografisk eller andet kontroversielt materiale.

Ved backupjobs oprettet med eget defineret unik krypteringsnøgle, er kunden selv ansvarlig for at denne krypteringsnøgle opbevares forsvarligt. Går denne krypteringsnøgle tabt, vil hverken kunden eller Inmedia kunne få adgang til reetablering af data.
Vores servere er forsikret mod tab af data som følge af indirekte eller direkte skade og følgeskader, med en skadesdækning på kr. 1.000.000 kr. pr. skade til reetablering af tabte data.

Inmedia er dog ikke ansvarlig for tab i forbindelse med tekniske nedbrud ved transmissionsadgang, fejlagtig opsætning af backupklient ved bruger eller anden lignede følgeskade, i forbindelse med fejlagtig anvendelsen af systemet og er ikke ansvarlig ved slutbrugers manuelle sletning af enkeltdokumenter.

Inmedia er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder lov forskrifter, myndighedsforanstaltninger eller lignende – dog er Inmedia forsikret for datatab i forbindelse med, svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, brand, røgskade, eksplosion, vandskade eller hærværk ved indbrud.

Inmedia er ikke ansvarlig for tab af data i forbindelse med terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot eller blokade. Dette gælder selv om Inmedia er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af Inmedia’s funktioner.


Opsigelsesbetingelser
Alle bestillinger af produkter forudfaktureres for perioder á 12 måneder og kan til enhver tid opsiges skriftligt eller online med en måneds varsel til udløbet af en periode. Alle opsigelser kan foretages ved indsendelse af en skriftlig underskrevet opsigelse. Opsigelsen bekræftes pr. e-mail af Inmedia umiddelbart efter opsigelsen. Inmedia refunderer ikke betalinger for produktet, såfremt kunden ønsker at opsige og nedlægge sit produkt midt i en periode.

Værneting
Kunden erklærer sig bekendt med Inmedia’s generelle forretningsbetingelser. Inmedia forbeholder sig ret til at foretage ændringer i forretningsbetingelserne uden forvarsel.

Har du spørgsmål?

Tlf.: 30 804 804

info@sitestep.dk

Kontaktoplysninger

SiteStep er ejet og administreret af:

Inmedia Reklamebureau
Grønnegade 93
8000 Århus C

Tlf.: 30 804 804
mail@inmedia.dk

www.inmedia.dk